Expédiez-vous au Royaume-Uni ?

Nous aimerions beaucoup expédier nos plantes au Royaume-Uni, mais le Brexit a malheureusement rendu cela extrêmement difficile pour de petites pépinières comme la nôtre. L’envoi de plantes au sein de l’UE est simple : par exemple, un colis à destination de la France peut être expédié et livré en seulement 2 jours. En revanche, les plantes ne peuvent pas être envoyées légalement au Royaume-Uni sans certificat phytosanitaire et d’importantes formalités d’exportation. Les coûts, les documents et la charge de travail nécessaires rendent les petits envois vers le Royaume-Uni peu pratiques, tant pour nous que pour nos clients. Cela dit, nos arbres arrivent toujours au Royaume-Uni par l’intermédiaire de plusieurs pépinières locales qui nous achètent de plus grandes quantités. Les clients britanniques peuvent donc toujours profiter de nos plantes grâce à ces partenaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaître les noms des pépinières britanniques qui proposent nos arbres.

À quelle taille dois-je m’attendre pour les plantes ?

La taille de votre arbre variera selon la variété, car certains érables poussent plus rapidement que d’autres. Tous nos arbres sont soigneusement cultivés dans des conteneurs de 3 litres, greffés en juillet et entretenus pendant 14 à 15 mois avant d’être proposés sur notre boutique en ligne.
L’arbre que vous recevrez mesurera généralement entre 20 et 60 cm de haut, selon la vitesse de croissance du cultivar choisi. Dans certains cas, les plantes peuvent être taillées pendant la saison de croissance afin de favoriser une croissance saine, d’améliorer leur forme ou de prélever du bois de greffe, notamment pour les variétés rares.

Veuillez noter que les arbres achetés en automne ou en hiver sont généralement plus petits que ceux achetés au printemps ou en été, car ces derniers bénéficient d’une saison de croissance supplémentaire.

Que dois-je savoir concernant l’expédition ?

Veuillez consulter notre politique d’expédition pour toutes les informations relatives à la livraison. Pour votre confort, nous souhaitons préciser que The Maple Nursery ne peut pas garantir la livraison ni la sécurité de vos plantes lorsque vous choisissez une « livraison dans un lieu sûr ». Si vous êtes absent, nous vous suggérons de faire livrer votre colis chez un voisin ou dans un point relais.

Que dois-je faire lorsque je reçois mes arbres ?

Vos arbres sont expédiés avec le plus grand soin afin d’arriver en excellent état. Nous fixons un sac autour du pot pour conserver l’humidité et le terreau, utilisons des tuteurs en bambou pour maintenir les pots stables et ajoutons du papier pour une protection supplémentaire pendant le transport.

À leur arrivée, retirez simplement les arbres de leur emballage, enlevez les sacs et les tuteurs en bambou, arrosez-les abondamment et laissez-les s’acclimater à leur nouvel environnement.

Comment dois-je prendre soin de mes arbres nouvellement reçus ?

Vos arbres arriveront dans un pot en plastique, dans lequel ils pourront rester au moins pendant une saison de croissance supplémentaire. Bien que les arbres puissent être plantés toute l’année, nous vous recommandons de les conserver d’abord dans leur pot afin de les aider à se remettre du transport et de vous laisser le temps de choisir le meilleur emplacement pour les planter.

Lorsque vous arrosez des arbres en pot, vérifiez que l’eau est correctement absorbée. Soulevez le pot : arrosez abondamment lorsqu’il semble léger et arrêtez-vous lorsqu’il semble lourd. Vérifiez toujours que le terreau a bien absorbé l’eau, car celle-ci peut parfois couler le long des parois sans atteindre les racines.

Nos arbres auront déjà été fertilisés à la pépinière en avril : vous ne devez donc pas les fertiliser à nouveau. Si vous avez des doutes concernant la fertilisation, n’hésitez pas à nous contacter : un excès d’engrais peut endommager votre arbre, voire le tuer. La saison suivante : fertilisez en avril avec une faible dose d’engrais granulaire à libération lente, par exemple une formule de 5 à 6 mois contenant jusqu’à 15 % d’azote (p. ex. Osmocote 15-9-12).

Pourquoi les prix sont-ils différents selon les pays ?

Chez The Maple Nursery, notre mission est de rendre les cultivars rares et magnifiques d’érables japonais accessibles au plus grand nombre, à des prix justes et transparents.

En tant que pépinière belge, nous bénéficions de l’un des taux de TVA les plus bas de l’Union européenne sur les plantes : seulement 6 %. Par exemple, sur une commande de 100 € (TVA comprise) expédiée en Belgique, 5,66 € sont reversés à l’administration fiscale belge. En revanche, lorsque nous expédions vers d’autres pays de l’UE, la loi nous oblige à appliquer et à reverser le taux de TVA local du pays de destination. Dans des pays comme la France, où la TVA sur les plantes est de 10 %, nous devons verser 9,09 € à l’administration fiscale française pour la même commande de 100 € — ce qui signifie que nous absorbons une petite différence afin de maintenir des prix aussi cohérents que possible pour nos clients partout en Europe.

Dans la plupart des cas, nous sommes heureux d’assumer cette petite perte afin de garantir une expérience simple et équitable pour tous. Cela dit, quelques pays appliquent des taux de TVA nettement plus élevés sur les plantes, bien supérieurs à la moyenne de l’UE. Il s’agit notamment de : 27 % en Hongrie, 25,5 % en Finlande, 25 % au Danemark et en Suède, 23 % en Slovaquie, 22 % en Estonie, 21 % en Lettonie et en Lituanie, et 20 % en Bulgarie.

Pour continuer à proposer nos arbres aux clients de ces pays, nous avons dû introduire un ajustement modéré des prix : augmentation de 15 % pour la Hongrie, la Finlande, le Danemark, la Suède et la Slovaquie, et augmentation de 10 % pour l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie et la Bulgarie. Ces ajustements ne couvrent pas entièrement les différences de TVA, mais nous avons choisi de maintenir l’augmentation au minimum et de continuer à prendre en charge une partie du coût nous-mêmes — afin que vous puissiez toujours profiter de nos érables sans hausse de prix excessive.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et vous encourageons vivement à demander à vos représentants locaux de réduire les taux de TVA applicables aux plantes. Tout le monde mérite de profiter de la beauté d’un érable à un prix juste.

Pourquoi ne proposez-vous pas de réservations ?

Chez The Maple Nursery, nous ne proposons pas de réservations — voici pourquoi.

Nos érables japonais ont besoin d’une saison de croissance complète avant que nous puissions déterminer quelles plantes sont prêtes à être vendues. Même si nous greffons 10 exemplaires d’un cultivar donné, rien ne garantit que les 10 se développeront correctement. Certaines peuvent pousser magnifiquement, tandis que d’autres peuvent rencontrer des difficultés ou ne pas survivre. Si nous acceptions des réservations à l’avance et que certaines plantes ne survivaient pas, nous devrions annuler les commandes et procéder à des remboursements — ce que nous préférons éviter.

De plus, la gestion des réservations n’est pas pratique pour nous. Nos arbres poussent dans des conditions optimales sous serre, et nous les vendons en ligne ainsi que par d’autres canaux. Avec des centaines d’arbres, il devient presque impossible de suivre les plantes réservées et celles qui sont encore disponibles, sans compromettre le temps et l’attention que nous consacrons à la qualité.

Nous mettons plutôt progressivement en vente notre stock disponible à l’automne et l’annonçons sur nos réseaux sociaux (Facebook & Instagram). À partir de là, c’est le principe du premier arrivé, premier servi.