Livrez-vous au Royaume-Uni ?

Bien que nous aimerions beaucoup expédier nos arbres au Royaume-Uni, le Brexit a malheureusement rendu cette démarche extrêmement compliquée pour les petites pépinières comme la nôtre. L'expédition de plantes au sein de l'Union européenne est simple : un colis à destination de la France, par exemple, peut être envoyé sans formalités particulières et est souvent livré en deux jours. En revanche, les plantes ne peuvent légalement être expédiées au Royaume-Uni sans certificat phytosanitaire et sans une documentation d'exportation complète. Les coûts, les formalités et la charge administrative que cela implique rendent les petits envois vers le Royaume-Uni peu pratiques, tant pour nous que pour nos clients.

Heureusement, nos arbres trouvent tout de même leur chemin vers le Royaume-Uni grâce à plusieurs pépinières locales qui nous achètent de plus grandes quantités. Les clients britanniques peuvent donc continuer à profiter de nos érables japonais par l'intermédiaire de ces partenaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez connaître les noms des pépinières britanniques qui proposent nos arbres.

Que dois-je savoir concernant la livraison ?

Veuillez consulter notre politique d'expédition pour toutes les informations relatives à la livraison.

Nous tenons à souligner que, si vous choisissez une livraison dans un lieu sûr (sans remise en main propre), The Maple Nursery ne peut garantir ni la bonne réception ni la sécurité de vos plantes. Si vous n'êtes pas chez vous, nous vous recommandons de faire livrer votre colis chez un voisin ou dans un point relais.

Que dois-je faire à la réception de mes arbres ?

Vos arbres sont emballés avec le plus grand soin afin qu'ils arrivent en excellent état. Nous plaçons un sac autour du pot pour retenir l'humidité et le substrat, utilisons des tuteurs en bambou pour stabiliser les pots et ajoutons du papier pour assurer une protection supplémentaire pendant le transport.

À leur arrivée, il vous suffit de sortir les arbres de leur emballage, de retirer les sacs et les tuteurs en bambou, de les arroser abondamment et de leur laisser un peu de temps pour s'acclimater à leur nouvel environnement.

Comment entretenir mes arbres après leur réception ?

Vos arbres sont livrés dans un pot en plastique dans lequel ils peuvent rester au moins une saison de croissance supplémentaire. Bien qu'ils puissent être plantés en pleine terre à tout moment de l'année, nous recommandons de les conserver encore un an dans leur pot. Cela leur permet de se remettre du transport tout en vous laissant le temps de choisir l'emplacement idéal pour leur plantation.

Lorsque vous arrosez des arbres en pot, vérifiez toujours que l'eau est correctement absorbée. Soulevez le pot : s'il vous semble léger, arrosez généreusement. Lorsqu'il devient lourd, vous pouvez arrêter. Assurez-vous toujours que le substrat a bien absorbé l'eau, car celle-ci peut parfois s'écouler le long des parois du pot sans atteindre les racines.

Nos arbres ont déjà été fertilisés à la pépinière au mois d'avril. Il n'est donc pas nécessaire de leur apporter de l'engrais supplémentaire durant cette saison. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter : un excès d'engrais peut endommager votre arbre, voire entraîner sa mort.

Au printemps suivant, appliquez en avril une petite quantité d'engrais granulé à libération lente, avec une durée d'action de 5 à 6 mois et une teneur en azote ne dépassant pas 15 % (par exemple, Osmocote 15-9-12).

Pourquoi les prix varient-ils selon les pays ?

Chez The Maple Nursery, notre mission est de rendre les variétés rares et magnifiques d'érables japonais accessibles au plus grand nombre, à des prix justes et transparents.

En tant que pépinière belge, nous bénéficions de l'un des taux de TVA les plus bas sur les plantes au sein de l'Union européenne : seulement 6 %. Par exemple, pour une commande de 100 € (TVA comprise) livrée en Belgique, 5,66 € sont reversés à l'administration fiscale belge.

Cependant, lorsque nous expédions des plantes vers d'autres pays de l'Union européenne, nous sommes légalement tenus d'appliquer et de reverser le taux de TVA en vigueur dans le pays de destination. En France, par exemple, où le taux de TVA sur les plantes est de 10 %, nous devons reverser 9,09 € de TVA pour cette même commande de 100 €. Dans la plupart des cas, nous prenons cette différence à notre charge afin de maintenir des prix aussi uniformes que possible à travers l'Europe.

Certains pays appliquent toutefois des taux de TVA sur les plantes nettement supérieurs à la moyenne européenne : 27 % en Hongrie, 25,5 % en Finlande, 25 % au Danemark et en Suède, 23 % en Slovaquie, 24 % en Estonie, 21 % en Roumanie, en Lettonie et en Lituanie, et 20 % en Bulgarie.

Afin de continuer à proposer nos arbres dans ces pays, nous avons introduit un ajustement modéré de nos prix : 15 % pour la Hongrie, la Finlande, le Danemark, la Suède et la Slovaquie, et 10 % pour l'Estonie, la Lettonie, la Lituanie, la Roumanie et la Bulgarie. Ces augmentations ne compensent pas entièrement les différences de TVA. Nous continuons à prendre en charge une partie des coûts supplémentaires afin de maintenir nos érables japonais aussi abordables que possible.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et vous encourageons à plaider auprès de vos représentants politiques locaux en faveur d'une réduction des taux de TVA sur les plantes. Tout le monde devrait pouvoir profiter du plaisir de posséder un magnifique érable à un prix équitable.

Pourquoi n'acceptez-vous pas les réservations ?

Chez The Maple Nursery, nous n'acceptons pas les réservations, et ce pour de bonnes raisons.

Nos érables japonais ont besoin d'une saison de croissance complète avant que nous puissions déterminer quels arbres sont prêts à être vendus. Même si nous greffons dix arbres d'une variété particulière, rien ne garantit que les dix se développeront correctement. Certains pousseront magnifiquement, tandis que d'autres pourront rencontrer des difficultés ou ne pas survivre.

Si nous acceptions des réservations à l'avance et que certaines plantes ne se développaient pas comme prévu, nous serions contraints d'annuler des commandes et de procéder à des remboursements, ce que nous préférons éviter.

De plus, la gestion des réservations n'est tout simplement pas pratique pour nous. Nos arbres sont cultivés dans des conditions optimales sous serre et sont vendus à la fois sur notre boutique en ligne et par d'autres canaux de vente. Avec des centaines d'arbres différents, il devient presque impossible de suivre précisément les plantes réservées et celles encore disponibles sans consacrer un temps précieux à cette gestion, au détriment de ce qui compte le plus pour nous : cultiver des arbres de grande qualité.

C'est pourquoi nous mettons progressivement en vente nos stocks disponibles à l'automne et annonçons ces mises en vente sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

À partir de ce moment-là, le principe est simple : premier arrivé, premier servi.