Nieuwe voorraad

Onze aanvullingen van de voorraad kunnen erg druk verlopen, vooral wanneer zeldzame cultivars beschikbaar komen. We kondigen elke aanvulling enkele dagen van tevoren aan op Facebook en Instagram en, het allerbelangrijkst, via onze nieuwsbrief. Wanneer we een specifieke datum en tijd aankondigen, streven we ernaar de nieuwe voorraad rond dat tijdstip beschikbaar te maken. Omdat honderden cultivars worden bijgewerkt en veel klanten tegelijkertijd de webshop bezoeken, kan het enkele minuten duren voordat alles zichtbaar is en kan de website tijdelijk trager reageren dan normaal.

Beschikbaarheid en reserveringen

Sommige cultivars zijn in zeer kleine aantallen beschikbaar en kunnen binnen enkele minuten uitverkocht zijn. Afhankelijk van de cultivar kan het tot het volgende seizoen — of zelfs langer — duren voordat er nieuwe planten beschikbaar komen. Voor bijzonder beperkte cultivars kan een maximum van één plant per klant gelden. Om het voor iedereen eerlijk te houden, reserveren we geen planten via e-mail, Facebook, Instagram of andere berichten. De beschikbaarheid in de webshop is bepalend.

Een plant aan je winkelmandje toevoegen betekent niet dat deze gereserveerd is. De plant blijft beschikbaar voor andere klanten totdat je bestelling succesvol is afgerond. Dit geldt ook wanneer je voor een bankoverschrijving kiest: zodra de bestelling is afgerond, zijn de planten gereserveerd, ook al kan de daadwerkelijke betaling enkele dagen later binnenkomen. Tijdens drukke aanvullingen kan een plant dus helaas uitverkocht raken terwijl deze nog in je winkelmandje zit.

Plantgrootte

Als je de afgelopen maanden bij ons hebt besteld, heb je mogelijk een relatief grote plant van 3 liter ontvangen. Deze bomen hadden al twee groeiseizoenen achter de rug. In de herfst van 2026 worden deze oudere planten opgepot in potten van 7,5 liter en neemt een nieuwe generatie 3-literplanten hun plaats in de webshop in. Omdat deze jongere bomen slechts één groeiseizoen hebben doorgemaakt, zullen ze vanzelfsprekend wat kleiner zijn.

Je kunt ze tijdens de aanvulling kopen of wachten tot het voorjaar of de zomer van 2027, wanneer ze aanzienlijk gegroeid zullen zijn. Het nadeel van wachten is natuurlijk dat sommige cultivars tegen die tijd uitverkocht kunnen zijn. Een jongere plant is geen plant van lagere kwaliteit: deze heeft simpelweg minder tijd gehad om te groeien en heeft hetzelfde potentieel om zich te ontwikkelen tot de exemplaren die je van ons gewend bent. Meer informatie vind je op onze pagina Plantformaten.

Houd er ook rekening mee dat we vóór aankoop geen foto's van afzonderlijke bomen kunnen verstrekken. Met duizenden planten van honderden cultivars is dat simpelweg niet praktisch.

Meerdere bestellingen

Als je meerdere afzonderlijke bestellingen plaatst, worden de verzendkosten niet terugbetaald. We kunnen bestellingen samenvoegen tot één zending wanneer dat efficiënter is, maar dit leidt niet tot een terugbetaling van de verzendkosten.

Als je al een bestelling hebt geplaatst en meer planten wilt toevoegen, kun je ons in plaats daarvan e-mailen. We kunnen deze handmatig aan je bestaande bestelling toevoegen en je een betalingsverzoek sturen voor het verschil, inclusief eventuele extra verzendkosten. Een e-mail aan ons reserveert deze planten echter niet. Ze blijven beschikbaar voor andere klanten totdat we je verzoek hebben verwerkt. Voor zeer zeldzame cultivars kan een nieuwe bestelling plaatsen daarom de veiligere optie zijn.

Verzending

Aanvullingen van de voorraad genereren in zeer korte tijd een groot aantal bestellingen, waardoor de verzending langer kan duren dan onze gebruikelijke termijn van één week. The Maple Nursery is nog steeds een klein bedrijf dat we naast ons reguliere werk runnen, waarbij de meeste bestellingen in het weekend worden klaargemaakt. Tijdens bijzonder drukke periodes kan het daarom twee, drie of zelfs vier weken duren voordat je bestelling wordt verzonden. We verwerken bestellingen zo snel als we kunnen en stellen je geduld op prijs.

Tijdens het transport kan lichte cosmetische schade ontstaan. Enkele bladeren kunnen vallen, scheuren of barsten en soms kan een klein takje breken. Dit heeft geen invloed op de gezondheid van de boom; nieuwe groei zal beschadigd blad vervangen. Aanzienlijke structurele schade is natuurlijk iets anders. Neem in dat geval contact met ons op.

Ophalen

Als je je bestelling liever ophaalt, selecteer dan Ophalen bij het afrekenen. Zodra je bestelling is klaargemaakt, brengen we deze naar onze afhaallocatie en nemen we per e-mail contact met je op om een afspraak te maken. Kom alsjeblieft niet zonder afspraak, want je bestelling — of iemand die je kan helpen — is mogelijk niet aanwezig. Houd er rekening mee dat onze afhaallocatie niet de locatie van onze kwekerij is.

Bedankt

We weten dat aanvullingen van de voorraad hectisch kunnen verlopen, vooral wanneer veel mensen op zoek zijn naar dezelfde zeldzame cultivars. We kweken elk jaar meer planten, maar het vermeerderen en groeien van zeldzame Japanse esdoorns kost tijd. Bedankt voor je geduld en veel succes met de aanvulling van 2026!