Veelgestelde vragen

FAQ

Wat kan ik verwachten qua plantgrootte?

De grootte van uw boom varieert afhankelijk van de variëteit, aangezien sommige esdoorns sneller groeien dan andere. Al onze bomen worden zorgvuldig gekweekt in 3-liter containers, geënt in juli en 14-15 maanden verzorgd voordat ze beschikbaar worden gesteld op onze webshop.

De boom die u ontvangt, zal doorgaans in hoogte variëren van 20 tot 60 cm, afhankelijk van de groeisnelheid van de geselecteerde cultivar. In sommige gevallen kunnen planten tijdens het groeiseizoen worden gesnoeid om een gezonde groei te bevorderen, hun vorm te verbeteren of enthout te verzamelen, met name voor zeldzame variëteiten.

Houd er rekening mee dat bomen die u in de herfst of winter koopt, doorgaans kleiner zijn dan bomen die u in de lente of zomer koopt. De laatste categorie profiteert namelijk van een extra groeiseizoen.

Wat moet ik weten over verzending?

Raadpleeg ons verzendbeleid voor alle informatie over verzending.

We willen benadrukken, voor uw gemak, dat The Maple Nursery geen levering of veiligheid van uw planten kan garanderen wanneer u kiest voor een 'veilige plaats levering'. Als u afwezig bent, raden we u aan om uw pakket te laten bezorgen bij een buurman of Parcel Shop

Wat moet ik doen als ik mijn bomen ontvang?

Uw bomen worden met de grootste zorg verzonden om ervoor te zorgen dat ze in uitstekende staat aankomen. We bevestigen een zak om de pot om vocht en aarde vast te houden, gebruiken bamboestokken om de potten stabiel te houden en voegen papier toe voor extra bescherming tijdens het transport.

Bij aankomst haalt u de bomen uit de verpakking, haalt u de zakken en bamboestokken eruit, geeft u ze voldoende water en laat u de bomen wennen aan hun nieuwe omgeving.

Hoe verzorg ik mijn nieuwe bomen?

Uw bomen worden geleverd in een plastic pot, waar ze nog minstens één groeiseizoen in kunnen blijven. Hoewel bomen het hele jaar door geplant kunnen worden, raden we aan om ze nog één groeiseizoen in hun potten te laten staan, zodat ze kunnen herstellen van het transport en u de tijd heeft om de beste plantlocatie te kiezen.

Wanneer u bomen in pot water geeft, controleer dan of het water goed wordt opgenomen. Til de pot op en geef grondig water wanneer deze licht aanvoelt en stop wanneer deze zwaar aanvoelt. Controleer altijd of de potgrond het water heeft opgenomen, omdat het soms langs de zijkantenweg kan lopen zonder de wortels te bereiken.

Voor bomen die tussen september en maart zijn ontvangen, bemest u in april met een lichte dosis meststof met langzame afgifte, zoals een formule voor 5-6 maanden met maximaal 15% stikstof (bijv. 15-9-12). Vermijd het bemesten van bomen die in april, mei, juni, juli of augustus zijn ontvangen, omdat deze al zijn bemest bij de kwekerij. Als u twijfelt over bemesting, neem dan gerust contact met ons op: overbemesting kan uw boom schaden of zelfs doden.

Waarom verschillen de prijzen per land?

Bij The Maple Nursery is het onze missie om zeldzame en prachtige Japanse esdoorn-cultivars toegankelijk te maken voor een breed publiek, tegen eerlijke en transparante prijzen.

Als Belgische kwekerij profiteren we van een van de laagste btw-tarieven op planten binnen de Europese Unie — slechts 6 %. Bijvoorbeeld, bij een bestelling van €100 (btw inbegrepen) die binnen België wordt verzonden, gaat €5,66 naar de Belgische belastingdienst.

Wanneer we echter naar andere EU-landen verzenden, zijn we wettelijk verplicht om het lokale btw-tarief van het land van bestemming aan te rekenen en af te dragen. In landen zoals Frankrijk, waar de btw op planten 10 % bedraagt, moeten we bijvoorbeeld €9,09 aan de Franse belastingdienst betalen voor dezelfde bestelling van €100 — wat betekent dat wij een klein verschil zelf dragen om de prijzen zo consistent mogelijk te houden voor onze klanten in heel Europa.

In de meeste gevallen nemen we dit kleine verlies graag op ons, om zo een vlotte en eerlijke winkelervaring voor iedereen te garanderen. Toch zijn er enkele landen die aanzienlijk hogere btw-tarieven op planten hanteren — ruim boven het EU-gemiddelde. Dat geldt onder meer voor: 27 % in Hongarije, 25,5 % in Finland, 25 % in Denemarken en Zweden, 23 % in Slowakije, 22 % in Estland, 21 % in Letland en Litouwen, en 20 % in Bulgarije.

Om onze bomen ook in deze landen te kunnen blijven aanbieden, hebben we een bescheiden prijsaanpassing moeten doorvoeren: een verhoging van 15 % voor Hongarije, Finland, Denemarken, Zweden en Slowakije, en 10 % voor Estland, Letland, Litouwen en Bulgarije. Deze aanpassingen dekken de btw-verschillen niet volledig, maar we hebben ervoor gekozen om de verhoging beperkt te houden en blijven een deel van de kosten zelf dragen — zodat u nog steeds van onze esdoorns kunt genieten zonder een buitensporige prijsstijging.

We waarderen uw begrip ten zeerste en moedigen u van harte aan om bij uw lokale overheid te pleiten voor lagere btw-tarieven op planten. Iedereen verdient het plezier van een mooie esdoorn tegen een eerlijke prijs.

Waarom biedt u geen reserveringen aan?

Bij The Maple Nursery bieden we geen reserveringen aan — en dat is niet zonder reden.

Onze Japanse esdoorns hebben een volledig groeiseizoen nodig voordat we kunnen beoordelen welke planten klaar zijn voor verkoop. Zelfs als we 10 exemplaren van een bepaalde cultivar enten, is het geen garantie dat alle 10 het goed zullen doen. Sommige groeien prachtig, anderen blijven achter of overleven het seizoen niet. Als we vooraf reserveringen zouden aannemen, zouden we mogelijk klanten moeten teleurstellen en terugbetalingen moeten doen — iets wat we liever vermijden.

Daarnaast is het logistiek gezien niet haalbaar om reserveringen bij te houden. Onze bomen groeien in optimale omstandigheden in serres, en we verkopen niet alleen via de webshop, maar ook via andere kanalen. Met honderden bomen is het praktisch onmogelijk om nauwkeurig bij te houden welke bomen gereserveerd zijn en welke beschikbaar — zonder dat dit enorm veel tijd kost of ten koste gaat van onze kwaliteit.

Daarom brengen we ons beschikbare aanbod geleidelijk op de markt in de herfst, en kondigen we dit aan via onze sociale media (Facebook & Instagram). Vanaf dat moment geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt.

Bedankt voor uw begrip en vertrouwen!