Uzupełnienie asortymentu

Uzupełnienia naszego asortymentu mogą cieszyć się bardzo dużym zainteresowaniem, szczególnie gdy dostępne stają się rzadkie odmiany. O każdym uzupełnieniu informujemy z kilkudniowym wyprzedzeniem na Facebooku i Instagramie, a przede wszystkim w naszym newsletterze. Gdy ogłaszamy konkretną datę i godzinę, staramy się udostępnić nowy asortyment mniej więcej w tym czasie. Ponieważ aktualizowanych jest kilkaset odmian, a wielu klientów odwiedza sklep internetowy jednocześnie, wyświetlenie wszystkich produktów może potrwać kilka minut, a strona może tymczasowo działać wolniej niż zwykle.

Dostępność i rezerwacje

Niektóre odmiany są dostępne w bardzo małych ilościach i mogą wyprzedać się w ciągu kilku minut. W zależności od odmiany na nowe rośliny może trzeba będzie czekać do następnego sezonu — a nawet dłużej. W przypadku szczególnie ograniczonej dostępności może obowiązywać limit jednej rośliny na klienta. Aby zachować uczciwe zasady wobec wszystkich, nie rezerwujemy roślin przez e-mail, Facebooka, Instagram ani inne wiadomości. Liczy się dostępność w sklepie internetowym.

Dodanie rośliny do koszyka nie oznacza jej rezerwacji. Roślina pozostaje dostępna dla innych klientów do momentu pomyślnego złożenia zamówienia. Dotyczy to również wyboru przelewu bankowego: po złożeniu zamówienia rośliny są zarezerwowane, nawet jeśli płatność faktycznie wpłynie kilka dni później. Dlatego podczas bardzo intensywnych uzupełnień roślina może niestety wyprzedać się, gdy nadal znajduje się w Twoim koszyku.

Rozmiar roślin

Jeśli w ciągu ostatnich kilku miesięcy złożyłeś u nas zamówienie, mogłeś otrzymać stosunkowo dużą roślinę w doniczce o pojemności 3 litrów. Drzewa te zakończyły już dwa sezony wegetacyjne. Jesienią 2026 roku starsze rośliny zostaną przesadzone do doniczek o pojemności 7,5 litra, a ich miejsce w sklepie internetowym zajmie nowe pokolenie roślin w doniczkach 3-litrowych. Ponieważ te młodsze drzewa zakończyły dopiero jeden sezon wegetacyjny, będą oczywiście nieco mniejsze.

Możesz kupić je podczas uzupełnienia asortymentu albo poczekać do wiosny lub lata 2027 roku, kiedy znacznie urosną. Wadą czekania jest oczywiście to, że do tego czasu niektóre odmiany mogą się wyprzedać. Młodsza roślina nie jest rośliną gorszej jakości: miała po prostu mniej czasu na wzrost i ma taki sam potencjał, by rozwinąć się w okazy, jakie zwykle od nas otrzymujesz. Więcej informacji znajdziesz na stronie Rozmiary roślin.

Pamiętaj również, że przed zakupem nie możemy udostępniać zdjęć poszczególnych drzew. Przy tysiącach roślin należących do setek odmian jest to po prostu niewykonalne.

Wiele zamówień

Jeśli złożysz kilka osobnych zamówień, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Możemy połączyć zamówienia w jedną przesyłkę, jeśli będzie to bardziej efektywne, ale nie wiąże się to ze zwrotem kosztów wysyłki.

Jeśli zamówienie zostało już złożone, a chcesz dodać do niego więcej roślin, możesz zamiast tego napisać do nas e-mail. Możemy ręcznie dodać je do istniejącego zamówienia i wysłać Ci prośbę o dopłatę różnicy, uwzględniając ewentualne dodatkowe koszty wysyłki. Wysłanie do nas e-maila nie rezerwuje jednak tych roślin. Pozostają one dostępne dla innych klientów do czasu rozpatrzenia Twojej prośby, dlatego w przypadku bardzo rzadkich odmian bezpieczniejszym rozwiązaniem może być złożenie nowego zamówienia.

Wysyłka

Uzupełnienia asortymentu generują bardzo dużą liczbę zamówień w krótkim czasie, dlatego wysyłka może potrwać dłużej niż zwykle — standardowo zajmuje nam około tygodnia. The Maple Nursery jest nadal małą firmą, którą prowadzimy obok naszych stałych zajęć zawodowych, a większość zamówień przygotowujemy w weekendy. W szczególnie intensywnych okresach wysłanie zamówienia może zatem zająć dwa, trzy, a nawet cztery tygodnie. Realizujemy zamówienia tak szybko, jak możemy, i dziękujemy za cierpliwość.

Podczas transportu mogą wystąpić drobne uszkodzenia kosmetyczne. Kilka liści może opaść, podrzeć się lub pęknąć, a czasami może złamać się mała gałązka. Nie wpływa to na zdrowie drzewa, a nowe przyrosty zastąpią uszkodzone liście. Poważne uszkodzenia strukturalne to oczywiście inna sytuacja; jeśli do nich dojdzie, skontaktuj się z nami.

Odbiór osobisty

Jeśli wolisz odebrać zamówienie osobiście, przy finalizacji zakupu wybierz opcję Odbiór osobisty. Gdy zamówienie będzie gotowe, przewieziemy je do naszego punktu odbioru i skontaktujemy się z Tobą e-mailem, aby ustalić termin. Nie przyjeżdżaj bez umówionej wizyty, ponieważ Twojego zamówienia — lub osoby, która mogłaby Ci pomóc — może nie być na miejscu. Pamiętaj, że punkt odbioru nie znajduje się w naszej szkółce.

Dziękujemy

Wiemy, że uzupełnienia asortymentu mogą być chaotyczne, szczególnie gdy wiele osób szuka tych samych rzadkich odmian. Co roku produkujemy więcej roślin, ale rozmnażanie i wzrost rzadkich klonów japońskich wymagają czasu. Dziękujemy za cierpliwość i życzymy powodzenia podczas uzupełnienia asortymentu w 2026 roku!