Wiederaufstockung

Bei unseren Wiederaufstockungen kann es sehr hektisch werden, insbesondere wenn seltene Sorten verfügbar werden. Wir kündigen jede Wiederaufstockung einige Tage im Voraus auf Facebook und Instagram und vor allem über unseren Newsletter an. Wenn wir ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit ankündigen, bemühen wir uns, den neuen Bestand ungefähr zu diesem Zeitpunkt verfügbar zu machen. Da Hunderte von Sorten aktualisiert werden und viele Kundinnen und Kunden gleichzeitig den Webshop besuchen, kann es einige Minuten dauern, bis alles sichtbar ist. Außerdem kann die Website vorübergehend langsamer als üblich reagieren.

Verfügbarkeit und Reservierungen

Einige Sorten sind nur in sehr kleinen Mengen verfügbar und können innerhalb weniger Minuten ausverkauft sein. Je nach Sorte kann es bis zur folgenden Saison – oder sogar noch länger – dauern, bis neue Pflanzen verfügbar werden. Bei besonders begrenzt verfügbaren Sorten kann eine Höchstmenge von einer Pflanze pro Kunde gelten. Um die Fairness für alle zu gewährleisten, reservieren wir keine Pflanzen per E-Mail, Facebook, Instagram oder über andere Nachrichten. Maßgeblich ist die Verfügbarkeit im Webshop.

Das Hinzufügen einer Pflanze zum Warenkorb reserviert sie nicht. Die Pflanze bleibt für andere Kundinnen und Kunden verfügbar, bis Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Dies gilt auch bei Auswahl der Banküberweisung: Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, sind die Pflanzen reserviert, auch wenn die tatsächliche Zahlung erst einige Tage später eingeht. Während stark frequentierter Wiederaufstockungen kann eine Pflanze daher leider ausverkauft sein, obwohl sie sich noch in Ihrem Warenkorb befindet.

Pflanzengröße

Wenn Sie in den vergangenen Monaten bei uns bestellt haben, haben Sie möglicherweise eine relativ große Pflanze im 3-Liter-Topf erhalten. Diese Bäume hatten bereits zwei Vegetationsperioden abgeschlossen. Im Herbst 2026 werden diese älteren Pflanzen in 7,5-Liter-Töpfe umgetopft, und eine neue Generation von 3-Liter-Pflanzen wird ihren Platz im Webshop einnehmen. Da diese jüngeren Bäume erst eine Vegetationsperiode abgeschlossen haben, werden sie naturgemäß etwas kleiner sein.

Sie können sie während der Wiederaufstockung kaufen oder bis zum Frühjahr oder Sommer 2027 warten, wenn sie deutlich größer sein werden. Der Nachteil des Wartens ist natürlich, dass einige Sorten bis dahin ausverkauft sein können. Eine jüngere Pflanze ist keine Pflanze geringerer Qualität: Sie hatte einfach weniger Zeit zum Wachsen und besitzt dasselbe Potenzial, sich zu den Exemplaren zu entwickeln, die Sie von uns gewohnt sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Pflanzengrößen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir vor dem Kauf keine Bilder einzelner Bäume bereitstellen können. Bei Tausenden von Pflanzen aus Hunderten von Sorten ist dies schlicht nicht praktikabel.

Mehrere Bestellungen

Wenn Sie mehrere separate Bestellungen aufgeben, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Wir können Bestellungen zusammen in einer Sendung verschicken, wenn dies effizienter ist; dies führt jedoch nicht zu einer Erstattung der Versandkosten.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und weitere Pflanzen hinzufügen möchten, können Sie uns stattdessen eine E-Mail senden. Wir können diese manuell zu Ihrer bestehenden Bestellung hinzufügen und Ihnen eine Zahlungsaufforderung über die Differenz einschließlich etwaiger zusätzlicher Versandkosten schicken. Das Senden einer E-Mail reserviert diese Pflanzen jedoch nicht. Sie bleiben für andere Kundinnen und Kunden verfügbar, bis wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Bei sehr seltenen Sorten kann es daher sicherer sein, eine neue Bestellung aufzugeben.

Versand

Wiederaufstockungen führen in sehr kurzer Zeit zu einer großen Anzahl von Bestellungen, sodass der Versand länger als unser üblicher Zeitraum von einer Woche dauern kann. The Maple Nursery ist weiterhin ein kleines Unternehmen, das wir neben unseren regulären Berufen führen; der Großteil der Bestellvorbereitung findet an Wochenenden statt. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es daher zwei, drei oder sogar vier Wochen dauern, bis Ihre Bestellung verschickt wird. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Während des Transports können kleinere kosmetische Schäden auftreten. Einige Blätter können abfallen, einreißen oder Risse bekommen, und gelegentlich kann ein kleiner Zweig abbrechen. Dies beeinträchtigt die Gesundheit des Baumes nicht; beschädigtes Laub wird durch neues Wachstum ersetzt. Erhebliche strukturelle Schäden sind natürlich etwas anderes. Sollte dies geschehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Abholung

Wenn Sie Ihre Bestellung lieber abholen möchten, wählen Sie beim Checkout Abholung aus. Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wurde, bringen wir sie zu unserem Abholort und kontaktieren Sie per E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte kommen Sie nicht ohne Termin, da Ihre Bestellung – oder jemand, der Ihnen behilflich sein kann – möglicherweise nicht vor Ort ist. Bitte beachten Sie, dass sich unser Abholort nicht am Standort unserer Baumschule befindet.

Vielen Dank

Wir wissen, dass Wiederaufstockungen hektisch werden können, insbesondere wenn viele Menschen nach denselben seltenen Sorten suchen. Wir produzieren jedes Jahr mehr Pflanzen, aber seltene japanische Ahorne benötigen Zeit zur Vermehrung und zum Wachstum. Vielen Dank für Ihre Geduld und viel Erfolg bei der Wiederaufstockung 2026!